Kategori

Personopplysning

Identitetsopplysninger

Fornavn, mellomnavn, etternavn, fødselsnummer og opplysninger om brukerkonto (brukernavn og passord).
 

Kontaktopplysninger

E-postadresse, bosteds- og leveringsadresse, fakturaadresse og mobilnummer. Når du sender en henvendelse behandler vi personopplysninger om ditt navn, e-postadresse, hva henvendelsen gjelder, eventuelle filer som er vedlagt, IP-adresse, samt ordrenummer dersom du er registrert som kunde fra før. Henvendelsene slettes etter 2 (to) år.
 

Opplysninger for å håndtere og dokumentere reseptekspedisjon

Ved salg og forsendelse av legemidler på resept må kjøper identifisere seg via BankID og deretter oppgi navn, kontaktopplysninger og fødselsnummer på resepteier (som kan være kjøper eller barn kjøper har foreldreansvaret for), hvilke medisiner resepteier ønsker å få ekspedert og vedtaksinformasjon. Kjøper må videre gi Apotek For Deg samtykke til at vi kan gjøre oppslag i helseregistre for å behandle og håndtere reseptordren og kontakte kjøper vedrørende denne. Vi kan videre lagre opplysninger om avklaringer vi eventuelt har gjort med kjøper, lege eller helsepersonell i apotekenes IT-system Aposys. Det gjelder også opplysninger om hvem som har fått utlevert reseptpliktige varer eller informasjon om reseptpliktige varer ved fullmakt eller etter hjemmel i lov. 
 

Opplysninger knyttet til besøks- og kjøpshistorikk

Hvilke produkter du har kjøpt, hva du har søkt etter og hvor i landet/verden du befinner deg.

Opplysninger om dine enheter

IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, tilgangstid, henvisende nettadresser og enhetsidentifikasjon.
 

Kjøpsinformasjon

Bestillings- og leveringsbekreftelse med opplysninger om varekjøp og beløp, ordrenummer, valg av transport/henting, og tidspunkt for kjøp og levering/henting, samt ev. dialog om bruk av angrerett, reklamasjoner og retur.
 

Økonomi- og fakturaopplysninger

Valg av betalingsmiddel/metode, betalt beløp, og ev. krediteringer ved retur pga. reklamasjon og bruk av angrerett. Eventuelle kredittvurderinger utføres av våre samarbeidspartnere som tilbyr betalingstjenester, eventuelt av oss dersom vi velger å tilby betaling iht. faktura for bedriftskunder
 

Kommunikasjon

Informasjon fra e-post, kontaktskjema, SMS, chat og telefon. Vi har også kommunikasjon med kunder via sosiale medier, som Facebook, Instagram, TikTok, YouTube og LinkedIn.
 

Medlemsinformasjon

Brukernavn og passord for innlogging, informasjon om når du aksepterte medlemsvilkårene, informasjon om kjøp knyttet til e-post og Min side, opptjent, innløst og utløpt bonus, hvilke rabatter og tilbud du har mottatt og benyttet, samt ev. opplysninger om konkurranser du har deltatt i.

Dersom du melder deg ut, slettes alle opplysninger om deg utover de opplysninger som bokføringsloven krever lagret. Dersom ditt medlemskap har vært passivt i 2 år, slettes basis personopplysninger utenom navn og adresse. Alle opplysninger om deg slettes når bokføringslovens krav til lagring har utløpt.
 

Nyhetsbrev

Informasjon om du abonnerer på nyhetsbrev fra oss, om og når du har mottatt og åpnet nyhetsbrev fra oss, samt hvilke linker du eventuelt har klikket på og antall avmeldinger. For å sende deg nyhetsbrevet registrerer vi ditt navn og e-postadresse. Vi innhenter statistikk for å måle effektiviteten av og forbedre nyhetsbrevene våre.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt og melde deg av nyhetsbrevet ved å klikke på avmeldingslenken som er tilgjengelig nederst i alle nyhetsbrev. Når et samtykke trekkes tilbake, vil vi stanse videre utsendelser og slette opplysningene dine. Dersom du ikke åpner nyhetsbrev vil abonnementet ditt anses som inaktivt. Opplysninger om inaktive brukere slettes etter 24 mnd.
 

Customer reviews/ Kundeomtaler

Informasjon om ditt navn, e-postadresse og ordrenummer, og identifikasjon som kan identifisere hvilket produkt eller ordre tilbakemeldingen er relatert til.
 

Sosiale medier

Vi har konto på Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, YouTube og LinkedIn hvor det behandles personopplysninger dersom du legger inn poster på siden, kommenterer poster eller «liker»/følger siden. Her er vi behandlingsansvarlig sammen med eier av det sosiale mediet. Vi får dessuten tilgang til anonymisert og aggregert statistikk som utarbeides av det sosiale mediet på basis av de opplysninger de samlet inn. Statistikken slettes etter 3 måneder.
 

Særlige kategorier personopplysninger/ bestilling av legemidler på resept:

Vi utfører ingen aktiv innsamling, forespørsel etter eller annen behandling av særlige kategorier personopplysninger. Vi registrerer imidlertid hvilke varer du har sett på og kjøpt, og informasjon om rabatter og bonus. Det kan gi informasjon om din helse og seksuelle forhold. Tilsvarende gjelder for informasjon/artikler du har sett på i nyhetsbrev eller på nettstedet, og ved annen dialog med oss.