Kundeservice
Kontakt oss – vi hjelper deg
Trenger du hjelp eller har spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss. Vi svarer vanligvis innen 48 timer på hverdager.
Hopp til innhold
Før du søker om å bli medlem i Apotek For Deg sin kundeklubb er det viktig at du leser gjennom disse vilkårene for medlemskap og vår personvernerklæring. Ved å melde deg inn i kundeklubben, aksepterer du medlemsvilkårene og at vi behandler dine personopplysninger slik det fremgår av personvernerklæringen.
Husk at du kan melde deg ut av kundeklubben når du måtte ønske uten ytterligere forpliktelser, og at du alltid kan kontakte oss for spørsmål om ditt medlemskap og hvordan vi behandler dine medlems- og personopplysninger.
Generelt om medlemskapet
Et medlemskap i Apotek For Deg sin kundeklubb er et gjensidig fordels- og lojalitetsprogram for Apotekfordeg.no.
Medlemskapet er personlig, tilbys kun til privatpersoner og kan ikke overdras til andre.
Du må være minst 15 år gammel for å bli medlem, og ha en e-postadresse.
Som medlem tjener du bonuspoeng på alt du handler, unntatt reseptvarer. Du får også personlige rabattkoder, bonuspoeng og andre fordeler.
Til gjengjeld kan Apotek For Deg bruke den informasjon du oppgir og din kjøps- og medlemshistorikk til analyse, læring og utvikling av nettsiden, medlemskapet, nettbutikken og vår markedsføring og salg av varer og tjenester, samt tilpassede tilbud og dialog via Min side, e-post og sms.
Apotek For Deg forbeholder seg retten til å kunne endre medlemsvilkårene og medlemsprogrammet, inkludert vilkårene for bonuspoeng, rabatter og tilbud om favorittprodukt. Vi vil informere om vesentlige endringer, og innhente ditt samtykke dersom det er påkrevet.
Bonus og fordeler for medlemmene
Som Apotek For Deg medlem vil du motta eksklusive medlemstilbud, personlige rabatter og bonuspoeng knyttet til kjøp.
Som medlem får du:
- Bonuspoeng på alt du handler på Apotekfordeg.no, unntatt reseptvarer.
1 krone kjøpt = 1 bonuspoeng. - Tilgang til dine digitale kvitteringer på Min side.
- Mulighet for å delta i eventuelle konkurranser.
- Medlemstilbud og informasjon rett i innboksen (e-post).
Du kan til enhver tid se din bonuspoengsaldo på Min side. Saldoen oppdateres innen 3 dager etter et kjøp. Det er viktig at du er innlogget når du handler for å samle poeng.
Bonuspoengene kan spares eller brukes som betaling på Apotekfordeg.no på alt du handler, unntatt reseptvarer. 100 bonuspoeng gir 1 kr å handle for. Hvis du velger å returnere en vare du har kjøpt på Apotekfordeg.no, blir poengsaldoen redusert tilsvarende returvarens poengverdi. Det tar normalt 3 dager fra returen er mottatt til saldoen er oppdatert på Min side.
Bonuspoengene dine er gyldige i 1 år fra de er opptjent. Ubenyttet bonuspoeng/verdi blir annullert etter utløpt periode.
Avslutning av medlemskap
Hvis du ønsker å avslutte medlemskapet, kan du enkelt melde deg ut ved å kontakte oss på kundeservice@apotekfordeg.no fra e-postadressen som er registrert på medlemskapet.
Ved utmelding går eventuelle ubrukte bonuspoeng og rabatter tapt, og opptjeningen må begynne på nytt dersom du velger å bli medlem igjen.
Ved inaktivt medlemskap (dvs. ingen registrerte medlemskjøp) beholder du ditt medlemskap i Apotek For Deg sin kundeklubb inntil du melder deg ut eller i fem år fra innmelding eller siste kjøp.
Misbruk av medlemskapet kan føre til at du ekskluderes fra kundeklubben, samt til inndragelse av opptjente poeng og andre fordeler.
Personvern
Vi behandler dine personopplysninger på en sikker måte og i henhold til gjeldende lover og regler.
Når du melder deg inn, samtykker du til å motta personlig tilpassede tilbud på e-post og SMS. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket. Les mer om hvordan vi behandler dine opplysninger i vår personvernerklæring.
Les mer i vår personvernerklæring.
Kontaktinformasjon
Apotek For Deg AS.
Besøksadresse, henteadresse, returadresse og fysisk apotek som representerer nettapoteket: Apotek For Deg AS c/o Ditt apotek Strømmen, Strømsveien 76, 2010 Strømmen.
Forretningsadresse: Hattemakerlia 153, 2019 Skedsmokorset.
E-post: kundeservice@apotekfordeg.no
Organisasjonsnummer: 923 767 711.
Ta gjerne kontakt med oss via kundeservice på epost kundeservice@apotekfordeg.no
Oppdatert: 26.03.2024